به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان دماوند، اسماعیل حیدری‌آزاد، فرماندار شهرستان دماوند، در راستای رسیدگی به مسائل و مشکلات شهروندان و پیگیری مطالبات عمومی، فرآیند اخذ انشعابات توسط شهروندان شهر رودهن را مورد بررسی و پیگیری قرار داد.

در این بررسی، نحوه و فرآیند دریافت انشعابات، موانع و مشکلات پیش‌روی شهروندان، روند پاسخگویی دستگاه‌های خدمات‌رسان و ضرورت تسهیل و تسریع در فرآیند ارائه خدمات مورد توجه قرار گرفت.

فرماندار شهرستان دماوند با تأکید بر ضرورت تسریع در خدمت‌رسانی به مردم اظهار داشت: دستگاه‌های اجرایی و خدمات‌رسان باید ضمن رعایت ضوابط و مقررات، با رویکردی تسهیل‌گر و پاسخگو زمینه انجام امور شهروندان را فراهم کرده و از ایجاد فرآیندهای پیچیده، موازی و زمان‌بر جلوگیری کنند.

حیدری‌آزاد افزود: رسیدگی به مطالبات مردم و رفع موانع موجود در مسیر دریافت خدمات، از اولویت‌های مدیریت شهرستان است و مسائل مطرح‌شده از سوی شهروندان باید با جدیت توسط دستگاه‌های متولی بررسی و فرآیند پیگیری آنها تا حصول نتیجه دنبال شود.

وی همچنین بر هماهنگی و هم‌افزایی میان بخشداری، دستگاه‌های اجرایی و شهرداری رودهن  تأکید کرد و خواستار بررسی دقیق موارد، شناسایی گلوگاه‌های موجود و ارائه راهکارهای عملیاتی برای تسهیل فرآیند اخذ انشعابات و رفع مشکلات شهروندان شد.

فرماندار شهرستان دماوند در پایان خاطرنشان کرد: خدمت‌رسانی مطلوب زمانی محقق می‌شود که دستگاه‌های اجرایی، مسئله مردم را مسئله خود بدانند و با حضور مؤثر، پاسخگویی و پیگیری مستمر، برای رفع موانع و تسهیل امور شهروندان اقدام کنند.
 
انتهای پیام/