به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان دماوند، اسماعیل حیدری‌آزاد، فرماندار دماوند با محمد افخمی، مدیرکل ثبت اسناد و املاک استان تهران دیدار و پیرامون مسائل، چالش‌ها و نحوه ارائه خدمات ثبتی در شهرستان گفت‌وگو کرد.

فرماندار دماوند در این دیدار با اشاره به اهمیت جایگاه سازمان ثبت اسناد و املاک در ارائه خدمات حاکمیتی و تأثیر مستقیم آن بر رضایتمندی مردم اظهار داشت: حوزه ثبت اسناد از مهم‌ترین بخش‌های خدمات‌رسانی به شهروندان است و عملکرد آن ارتباط مستقیمی با امنیت حقوقی، اقتصادی و اجتماعی جامعه دارد.

حیدری‌آزاد با اشاره به برخی مطالبات و گلایه‌های مردمی در این حوزه افزود: بخشی از نارضایتی‌های موجود ناشی از طولانی شدن فرآیند پاسخگویی، تأخیر در ارائه گزارش‌های کارشناسی ،کمبود شدید نیرو  و برخی ناهماهنگی‌های اداری است که نیازمند بازنگری و اصلاح رویه‌هاست.

وی با تأکید بر لزوم تحول در روند پاسخگویی و ارائه خدمات ثبتی اظهار داشت: انتظار می‌رود با تقویت نظارت مستمر، افزایش هماهنگی‌های درون‌سازمانی، تسریع در فرآیندهای کارشناسی و ارتقای کیفیت خدمات و تامین نیرو ، زمینه کاهش نارضایتی‌های موجود و افزایش رضایتمندی مردم فراهم شود.

فرماندار دماوند همچنین با اشاره به شرایط خاص شهرستان و حجم پرونده‌های ملکی خاطرنشان کرد: دقت، سرعت و مسئولیت‌پذیری در بررسی پرونده‌ها باید به‌عنوان یک اصل مورد توجه قرار گیرد و کارشناسان در چارچوب قانون و با رعایت حقوق حقه  مردم ، وظایف خود را انجام دهند.

وی افزود: تکریم ارباب‌رجوع، شفافیت در فرآیندها و پاسخگویی مناسب از مهم‌ترین عوامل ارتقای اعتماد عمومی و بهبود کیفیت خدمات است.

در این دیدار مسائل و چالش‌های حوزه ثبت اسناد و املاک شهرستان دماوند مورد بررسی قرار گرفت و بر پیگیری راهکارهای لازم برای بهبود روند خدمات‌رسانی،تامین نیرو ،نظارت مستمر ستادی، افزایش هماهنگی‌های اداری و رفع مشکلات موجود تأکید شد.
 
انتهای پیام/